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Atendido Chat
Profesionaliza tu atención por WhatsApp con el chat inteligente de ATENDIDO 360
Tus clientes ya han elegido WhatsApp como su canal preferido. Ahora tú puedes responder con la misma rapidez y cercanía que ellos esperan, pero con herramientas profesionales, automatizadas y sin complicaciones.
Con ATENDIDO Chat, cada mensaje que entra se convierte en una oportunidad de atención inmediata, fluida y resolutiva, sin depender de tu equipo humano para todo.
Conversaciones inteligentes, sin bots de por medio
ATENDIDO 360 no funciona con bots tradicionales.
Nuestra plataforma utiliza agentes de inteligencia artificial propios, entrenados para mantener conversaciones reales, útiles y empáticas desde el primer mensaje.
Olvídate de los menús rígidos, las respuestas enlatadas y los flujos impersonales. Aquí cada cliente recibe atención personalizada, adaptada al contexto y con capacidad de resolver sin necesidad de intervención humana… a menos que haga falta, y entonces se deriva con todo el contexto.
Atención 24/7 y control total de cada conversación
Ya no importa si te escriben a las 3 de la tarde o a las 3 de la mañana.
El chat de ATENDIDO 360 está siempre disponible, respondiendo al instante y recogiendo cada interacción para que tú puedas revisarla, medirla y mejorarla.
🔍 Visualiza el historial completo.
📊 Mide el rendimiento de las conversaciones.
📥 Deriva al equipo humano solo cuando hace falta.
Se adapta a tu negocio. Y escala contigo.
Tanto si tienes una tienda local como una atención nacional o internacional, ATENDIDO Chat se adapta a tus necesidades.
Conecta con tus sistemas, personaliza las respuestas y crece sin miedo a colapsar por volumen de mensajes.
Con ATENDIDO Chat, transformar WhatsApp en tu canal de atención estrella es fácil, rápido y rentable.
Porque tus clientes ya están ahí. Solo necesitas responder como esperan.
Agentes IA
Libera el potencial de la automatización con tus propios agentes IA
Olvídate de depender de desarrolladores o plantillas cerradas. Con ATENDIDO 360 puedes crear tus propios agentes inteligentes, sin saber programar y en tu idioma.
Fáciles de configurar, totalmente entrenables y listos para trabajar contigo desde el primer momento.
Entrenados para pensar, actuar y resolver
Estos agentes no repiten lo que les dices, razonan, toman decisiones y ejecutan tareas con autonomía.
Puedes entrenarlos con el conocimiento de tu negocio, definir sus límites y dejar que trabajen de forma automática según las reglas que tú marques.
⚙️ Atienden consultas frecuentes
📦 Gestionan procesos como pedidos, reservas o incidencias
🤝 Derivan solo cuando hace falta
Tú controlas. Ellos hacen el trabajo. Cada agente IA se adapta a tus objetivos y crece contigo.
Tú decides todo: qué puede hacer, cómo debe responder, con qué tono… y también cuándo debe intervenir en una conversación y cómo gestionarla.
¿Quieres que solo actúe cuando hay mucha carga de trabajo? ¿O que dirija ciertos temas a un departamento específico? Tú marcas las reglas.
Define los criterios de asignación —por horario, disponibilidad, tipo de consulta o volumen— y deja que el sistema lo ejecute con precisión.
Nosotros ponemos la tecnología.
Ellos trabajan para ti, las 24 horas, exactamente como tú has decidido.
Panel Atendido 360
Un panel que lo pone todo bajo control
El Panel de ATENDIDO 360 te da una visión clara y ordenada de todas las conversaciones con tus clientes.
Desde un único espacio puedes gestionar todo tu ecosistema de atención, sin perder el ritmo ni duplicar esfuerzos.
Organiza, prioriza y colabora en tiempo real
📍 Señaliza chats importantes para que nada se pase por alto
👥 Asigna conversaciones a agentes según carga, horario o especialidad
📝 Añade notas internas para que todo el equipo esté alineado
🔐 Define roles y permisos para tener control total sin desorden
Pensado para ti, trabajes solo o con todo un equipo
Tanto si eres autónomo como si gestionas un equipo de atención con múltiples agentes, el panel se adapta a tu ritmo.
Tendrás siempre una vista clara de lo que está pasando, podrás organizarte mejor y responder a tus clientes con rapidez y eficacia.
Atendido Report
Mide lo que importa. Mejora lo que cuenta.
Con ATENDIDO Report, puedes saber en todo momento como de bien estás atendiendo a tus clientes.
Nada de suposiciones. Aquí trabajas con datos reales, en tiempo real, para tomar decisiones claras, ágiles y basadas en hechos.
Información útil, no solo números
Sabemos que no se trata de tener mil estadísticas, sino de tener las adecuadas.
ATENDIDO Report te muestra de forma visual y sencilla:
📊 Volumen total de conversaciones y su evolución
⏱️ Tiempos de respuesta y resolución por canal o agente
📥 Carga de trabajo actual y niveles de saturación
🎯 Nivel de satisfacción del cliente, según interacción
📶 Tendencias, alertas y comparativas por fechas o departamentos
Control total, estés donde estés
Desde el panel puedes filtrar, comparar y profundizar en los datos sin necesidad de ser un experto.
Además, si gestionas un equipo, puedes detectar cuellos de botella, evaluar rendimiento individual y reforzar donde más lo necesitas.
Tanto si trabajas solo como si lideras un gran equipo, tendrás visibilidad total de todo lo que ocurre con tus comunicaciones.
De los datos… a la mejora continua
Con ATENDIDO Report, no solo ves lo que pasa: puedes anticiparte, optimizar procesos y ofrecer una atención cada vez más ágil y eficiente.
Porque cuando mides bien, atiendes mejor.
Atendido Call
Atención por voz automatizada, sin perder el trato humano
ATENDIDO Call permite que tus clientes sean atendidos por teléfono con rapidez, claridad y sin esperas, gracias a nuestros agentes con voz e inteligencia artificial.
No se trata de un contestador automático, ni de un robot que solo repite opciones.
Es una atención activa, con una voz natural que entiende, responde y actúa como si hablara un agente real… pero sin límites de horario.
Conversaciones reales. Resoluciones inmediatas.
📞 Respuesta inmediata en cualquier momento del día
🗣️ Voz natural, cercana y adaptable a tu negocio
🎯 Capaz de resolver consultas, registrar datos o transferir llamadas con contexto
Tú decides qué puede hacer. Nosotros lo ejecutamos.
Puedes configurar fácilmente qué debe decir, cuándo debe intervenir y qué tipo de llamadas debe gestionar.
¿Solo atención básica? ¿O resolución completa de tareas repetitivas? Tú eliges el alcance.
Además, todo queda registrado, medido y disponible desde tu panel de ATENDIDO 360.
Con ATENDIDO Call, transformar tu atención telefónica en una experiencia moderna, rápida y profesional es más fácil que nunca.
Atendido Social
Centraliza tus redes sociales sin perder el ritmo
Tus clientes ya no solo llaman o escriben por WhatsApp: también te contactan por Facebook, Instagram o Telegram.
Con ATENDIDO Social, puedes gestionar todos esos mensajes desde un único panel, junto con el resto de tus canales.
Nada de cambiar de pestañas, revisar notificaciones o saltar entre apps.
Todo está en un mismo lugar, listo para ser atendido con rapidez y eficiencia.
Atención profesional, también en redes
📩 Recibe y responde mensajes de Instagram Direct, Facebook Messenger y Telegram
🤖 Asigna respuestas a agentes humanos o IA, según reglas definidas
📝 Añade notas internas, fija chats importantes y mide el rendimiento en redes
📊 Integra métricas en ATENDIDO Report para tener una visión completa
Tu imagen de marca, más coherente que nunca
Responder bien en redes ya no es una opción, es parte de la experiencia de cliente.
Con ATENDIDO Social, puedes dar una atención rápida, coherente y profesional en todos los canales, sin duplicar esfuerzos.
